Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand: 3-5 Werktage, Expressversand: 1-3 Werktage. Bestellungen bis 14 Uhr werden noch am selben Tag versendet (außer Stecklinge).
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 150 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Laden in Fritzlar abholen. Wähle einfach "Abholung" beim Checkout.
Produkte & Beratung
Welcher Dünger ist der richtige für meine Pflanzen?
Das hängt von der Pflanzenart und Wachstumsphase ab. Kontaktiere uns für eine persönliche Beratung!
Welche Growzelt-Größe benötige ich?
Für Einsteiger empfehlen wir 80x80cm oder 100x100cm. Für größere Projekte beraten wir dich gerne individuell.
Bietet ihr auch Beratung an?
Ja! Unser erfahrenes Team berät dich gerne telefonisch, per E-Mail oder direkt im Laden.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und Barzahlung bei Abholung.
Sind meine Daten sicher?
Ja, alle Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform gespeichert.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Ausnahme: Lebende Pflanzen und Stecklinge.
Was mache ich bei defekter Ware?
Kontaktiere uns umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.